Este artigo é sobre o que você paga pra Fitnos — não sobre o que seus alunos pagam pra você. As duas coisas moram em telas diferentes de propósito, e confundir uma com a outra é o mal-entendido mais comum aqui.
Do que o seu valor é feito
O primeiro cartão da tela mostra o plano contratado e abre a composição do valor em até três linhas:
- O preço do plano em si.
- Módulos avulsos, se você contratou algum além do que o plano já inclui.
- Excedente, quando você está usando mais alunos ou mais unidades do que a sua cota.
A soma das três é o total. Se você só vê uma linha, é porque não há avulso nem excedente — o que é o cenário bom.
As cotas
Logo abaixo vêm dois cartões de uso, um pra Unidades e outro pra Alunos ativos. Cada um mostra quanto o plano inclui, quanto você está usando e, quando estourou, quantos estão acima da cota e quanto isso custa por mês.
Aluno ativo, não aluno cadastrado
A cota conta quem está ativo. Ex-aluno cadastrado no sistema não pesa na sua fatura, então não existe motivo pra apagar histórico pra economizar — e apagar seria perder o cadastro de alguém que pode voltar.
A medição é do fechamento do ciclo
O excedente é apurado numa data específica, com a foto de quantos alunos e quantas unidades estavam ativos naquele momento. Cada fatura mostra essa data e a contagem que usou. Passar da cota por um fim de semana e voltar depois pode não custar nada; passar no dia do fechamento custa.
Faturas
Do lado, dois cartões mostram a próxima cobrança — com data, valor e o link pra pagar — e o último pagamento registrado. Se houver fatura vencida, o cartão fica vermelho e passa a dizer isso na cara.
Embaixo fica o histórico. Cada fatura abre e mostra o que compôs aquele valor: plano, módulos, alunos acima da cota, unidades acima da cota, e a data em que o uso foi medido.
Fatura antiga sem detalhamento
Faturas anteriores ao detalhamento automático de ciclo abrem dizendo que não há composição registrada. Não é erro — é que naquela época a medição por fechamento ainda não existia.
As formas de pagamento
- Mensal — paga todo mês, sem compromisso de prazo. Cancela quando quiser.
- Anual parcelado — compromisso de 12 meses, com desconto, mas cobrado mês a mês. O "anual" aqui é o compromisso, não a forma de cobrança.
- Anual à vista — os 12 meses pagos de uma vez, com o maior desconto.
O desconto anual tem contrapartida
Nas duas formas anuais existe um compromisso de 12 meses com data de fim. Sair antes dele significa devolver o desconto proporcional que já foi aproveitado — é o que o desconto compra. O mensal não tem nada disso, e por isso custa mais.
Quando trocar de plano
A conta é direta: se o excedente que aparece na sua composição está passando da diferença entre o seu plano e o de cima, o plano maior saiu mais barato. Não é uma questão de orgulho de porte — é aritmética que a própria tela te entrega pronta.
O cartão de uso tem o botão de solicitar upgrade. Ele não muda nada sozinho: manda o pedido e a Fitnos entra em contato pra ajustar o plano e a cobrança.
Saindo do período de teste
Quem ainda está no teste tem uma tela própria pra contratar, com a lista de planos, a forma de pagamento e os dados da empresa já pré-preenchidos com o que você cadastrou. O pedido fica em análise até a Fitnos confirmar.
Quem vê esta tela
Dono e gerente. O aviso de fatura vencida, no entanto, aparece pra toda a equipe no painel — porque conta suspensa afeta o trabalho de todo mundo.