O Fitnos tem quatro funções, e cada uma abre um painel diferente. Não é só o menu que muda: o que a função não pode ver, ela não consegue acessar nem digitando o endereço direto. Se um colega te descreve uma tela que você não encontra, quase sempre é isso.
Dono
Acesso total, em todas as unidades, sem exceção. É a única função que nunca é filtrada por unidade — o dono enxerga a academia inteira em qualquer tela. Também é o único que mexe em custo fixo e o único que pode descongelar um aluno antes do prazo mínimo do plano.
Gerente
Praticamente tudo que o dono faz, mas só nas unidades onde é gerente: comercial, financeiro, alunos, equipe, configurações, estoque, escala e pedagógico. Fora do alcance dele ficam só o custo fixo da academia.
Gerente sem unidade vinculada vê todas
Se ninguém cadastrou a quais unidades o gerente pertence, ele passa a enxergar todas as unidades da academia naquela função. É proposital, pra academia de uma unidade só não precisar configurar vínculo nenhum — mas em rede com várias unidades vale conferir o vínculo de cada gerente.
Professor
Painel focado no pedagógico e na sala de aula. O professor pode:
- Montar e editar fichas de treino, exercícios e graduações.
- Registrar presença e check-in dos alunos.
- Ler o mural e os eventos da academia.
- Consultar o cadastro dos alunos das suas unidades — leitura, sem editar.
E não acessa:
- Nada de comercial: planos, vendas, pacotes e leads não aparecem.
- Nada de financeiro: custos, metas, estornos e relatórios ficam fora.
- Estoque, configurações e cadastro de equipe.
- Publicar no mural: notícia e evento são criados só por dono e gerente.
- A escala inteira — ele vê a grade, mas só as aulas em que é o instrutor.
Anotações de saúde são o caso mais restrito do sistema
O professor só lê a anotação de saúde de aluno vinculado à unidade dele, e mesmo assim só lê. O recepcionista nunca lê, em nenhuma hipótese. É dado sensível de saúde e o tratamento segue a LGPD, então não existe atalho de "libera pra este caso".
Recepcionista
Painel do balcão — quem matricula, vende e recebe. Pode:
- Cadastrar e editar alunos das suas unidades.
- Registrar vendas, matrículas, renovações, planos e pacotes.
- Marcar presença e fazer check-in.
- Mexer no estoque.
- Aprovar solicitação de congelamento e descongelar dentro do prazo mínimo do plano.
- Abrir os relatórios.
- Acompanhar a meta das unidades que atende — sem editar o número.
Não acessa:
- Custos, estornos e configurações da academia.
- Definir ou editar meta — ela acompanha, quem escreve o número é o gestor.
- Publicar no mural — a criação de notícia e evento é de dono e gerente.
- Cadastro de equipe e de modalidades.
- Criação e edição de fichas de treino e exercícios — vê, mas não edita.
- Anotações de saúde, em nenhuma circunstância.
- Descongelamento antecipado quando fura o prazo mínimo do plano — isso é do dono ou do gerente.
As funções se somam
Uma pessoa pode ter mais de uma função, e nesse caso ela ganha a soma dos acessos, não o menor deles. Quem é professor e recepcionista monta ficha de treino e registra venda — as duas coisas.
O detalhe que confunde: cada função é escopada às suas próprias unidades. Alguém que é professor na unidade Centro e recepcionista na unidade Sul dá aula com os alunos do Centro e opera o caixa do Sul — não vira recepcionista do Centro por acumular as duas funções.
Um menu sumiu do meu painel
São três causas possíveis, e vale checar nesta ordem:
Sua função não tem acesso
Confira nas listas acima. É de longe o caso mais comum.
O menu está cinza, não sumiu
Item visível mas desabilitado é módulo que a academia não contratou — Leads, Gaming, Ligas e Estoque funcionam assim. Quem resolve é o dono, contratando o módulo.
Você está vendo a unidade errada
Se o dado existe mas some da lista, o filtro de unidade pode estar em outra unidade que não a sua, ou seu vínculo de unidade está incompleto. Quem ajusta é o dono ou o gerente, em Pessoas › Equipe.