Lead é quem demonstrou interesse e ainda não é aluno. O funil existe pra que essa pessoa não vire só uma anotação no papel do balcão que ninguém revisita.
Menu cinza é módulo não contratado
Leads é um módulo à parte. Se ele aparece apagado com a marca de não contratado, não é permissão sua — é uma decisão de contrato do dono.
De onde vem um lead
A entrada mais comum não é esta tela: é a aula experimental. Ao adicionar alguém numa aula pela tela de Presença escolhendo a opção de lead, você cria o registro com nome e telefone — e ele já entra no funil.
Visitante repetido não duplica
Se o telefone já pertence a um lead que ainda não virou aluno, o sistema reaproveita o mesmo registro. Quem faltou e voltou continua sendo uma pessoa só, com o histórico inteiro.
Os estágios
- Novo — chegou e ainda não tem nada marcado.
- Agendado — tem aula experimental marcada.
- Compareceu — apareceu na aula.
- Não compareceu — marcou e faltou.
- Negociando — fez a aula e está decidindo.
- Convertido — virou aluno.
- Perdido — não vai fechar.
Compareceu e não compareceu andam sozinhos quando você marca a presença na aula experimental. Os outros você move.
A lista padrão esconde convertido e perdido
A tela mostra por padrão só o funil vivo — quem ainda pode virar aluno. Se um lead "sumiu", ele provavelmente foi marcado como convertido ou perdido; use o filtro de estágio pra encontrá-lo.
Marcar como perdido não é desistir do contato
É higiene do funil. Uma lista com trinta leads de seis meses atrás não é trabalhada por ninguém, porque parece grande demais. Perdido é o que faz a lista voltar a caber num dia de trabalho.
O link do formulário
Cada lead tem um link próprio, que você copia e manda pra pessoa antes da aula. Ela preenche interesse, objetivo e um bloco de saúde, e a resposta aparece na ficha do lead.
O bloco de saúde é o motivo mais forte de mandar o link
Condição, lesão, medicação, restrição, incidente. É o que o professor precisa saber ANTES de colocar um desconhecido pra treinar — e num formulário preenchido em casa a pessoa responde melhor do que na porta da sala.
A ficha do lead mostra se o formulário já foi respondido e quando. Se ainda não foi, o próprio painel diz isso e sugere reenviar o link.
Converter em aluno
Fechou? Converta a partir da ficha do lead, não cadastrando um aluno novo do zero. Nome e telefone vêm preenchidos, e a matrícula fica ligada ao lead que a originou.
Cadastrar por fora quebra a medição
É o erro mais caro do funil, e ele não aparece na hora: a matrícula acontece, o aluno treina, e ninguém consegue mais dizer quantas aulas experimentais viraram cliente. Sem esse número, não dá pra saber se a divulgação está funcionando.
Depois de convertido, o resto é a matrícula normal — venda do plano e entrega do código de ativação.
Uma rotina semanal
- Quem está em Agendado com a aula já passada — marque compareceu ou não compareceu.
- Quem está em Compareceu há mais de dois dias — ligue, e mova pra Negociando ou Perdido.
- Quem está em Negociando há mais de uma semana — decida. Lead que fica parado nesse estágio já é perdido, só não foi marcado.