Plano vende tempo: o aluno paga e tem acesso liberado até uma data. Pacote vende quantidade: o aluno paga por 10 entradas e usa quando quiser, sem prazo correndo contra ele. São modelos diferentes de cobrança, e a academia pode ter os dois ao mesmo tempo.
Quando o pacote é a resposta certa
- Aluno que treina sem regularidade e não renovaria um mensal — o pacote captura essa receita em vez de perdê-la.
- Drop-in e aula avulsa, inclusive pra quem nem é aluno da casa: é só um pacote de 1 crédito.
- Modalidade cara ou de baixa frequência, tipo personal e aula experimental paga, onde a mensalidade não fecha a conta pro aluno.
- Período de férias e turista, quem vai treinar cinco vezes e ir embora.
E o contrário: se o aluno treina toda semana, plano é melhor pros dois lados — pra ele sai mais barato por treino, e pra você vira receita previsível em vez de recompra imprevisível.
Montar um pacote
Nome e quantidade de créditos
Um crédito é uma entrada. Vale nomear o pacote pelo que ele é — "10 check-ins livres" comunica melhor que "Pacote Bronze".
Preço
É o valor do pacote inteiro, não por crédito. Vale conferir na calculadora se o preço por entrada ficou acima do que o mesmo aluno pagaria por treino no mensal — se ficou abaixo, o pacote canibaliza seu plano.
Validade em dias (opcional)
Contada a partir da data da compra: 90 dias significa que os créditos não usados somem três meses depois. Deixar em branco cria pacote sem validade.
Modalidades
Por padrão o pacote vale pra todas. Desmarcando, você escolhe uma lista específica — é assim que se faz um pacote só de jiu-jitsu que não serve pra musculação.
Rede
Marcado, o crédito vale em qualquer unidade. Desmarcado, só na unidade onde foi comprado. Com uma unidade só, tanto faz.
Crédito vencido não volta e não é reembolsado
Passada a validade, o saldo restante simplesmente deixa de valer. Isso precisa estar claro pro aluno na hora da venda — é a reclamação mais previsível desse modelo, e ela chega no balcão, não no sistema.
Pacote também é assunto do dono
Mesma regra dos planos: só o dono cria e edita pacote. Gerente e recepção vendem, mas não mexem no catálogo.
Como o crédito é consumido
O consumo acontece na entrada, no momento do check-in — seja ele feito pelo aluno no app ou pela recepção no balcão. E existe uma ordem de precedência que evita cobrar duas vezes pela mesma coisa:
- Se o aluno tem vigência ativa que cobre aquela modalidade, o check-in entra pelo plano e nenhum crédito é gasto.
- Se não tem, o sistema procura um crédito válido que sirva pra aquela modalidade e unidade, e consome.
- Se não achar nenhuma das duas coisas, o check-in é recusado com o motivo na tela.
Ou seja: aluno com plano de musculação e pacote de jiu-jitsu usa o plano na musculação e o pacote no jiu-jitsu, sozinho, sem ninguém escolher nada no balcão.
"Com Créditos" é uma situação de aluno
Aluno sem vigência ativa mas com saldo válido aparece na lista de alunos com o selo Com Créditos, e existe filtro por essa situação. Ele não é um vencido — é alguém que ainda pode entrar, e tratar como inadimplente seria erro de leitura.
Falta em aula agendada
Quando a modalidade trabalha com horário marcado, o aluno que agenda e não aparece queima o crédito — a mesma lógica de uma reserva não cancelada em qualquer lugar. Esse consumo não é lançado na hora: entra pela rotina noturna, marcado como no-show, e por isso aparece no dia seguinte.
Se a recepção marcar presença por engano e depois voltar atrás, o crédito consumido naquele check-in é devolvido junto — a reversão apaga o consumo, não cria um segundo lançamento.
Acompanhar o saldo
Na ficha do aluno aparecem os pacotes comprados, o saldo de cada um e o histórico de consumos, com a data e o tipo de cada baixa — check-in, no-show ou ajuste manual.
Pra visão do negócio, existe um relatório próprio de pacotes, com quanto foi vendido e quantos créditos viraram entrada de verdade.
Muito crédito vendido e pouco consumido não é lucro tranquilo
Crédito não usado é receita que você já recebeu por serviço que não prestou — e ele volta como aluno insatisfeito ou pedido de devolução. Se a proporção de créditos que expiram está alta, o problema costuma ser a validade curta demais ou o pacote grande demais pro perfil de quem compra.
Tirar um pacote do catálogo
O status na lista funciona como o dos planos: clicar alterna entre Ativo e Inativo. Pacote inativo some das telas de venda e não afeta nenhum crédito já comprado — quem tem saldo continua usando normalmente até acabar ou vencer.