Tudo que é seu no app fica no Perfil, dividido em duas portas: Conta, com seus dados e o financeiro, e Preferências, com o que você escolhe sobre como o app se comporta.
Meus dados
Nome e data de nascimento aparecem, mas você não edita. São dados do seu cadastro na academia, e mudar sozinho quebraria o contrato que você assinou — precisando corrigir, fale com a recepção.
Telefone e os demais dados de contato você atualiza direto ali e salva.
Trocar de e-mail muda o seu login
O e-mail é como você entra no app. A troca passa por uma confirmação — o app avisa o que fazer — e, depois de concluída, é o e-mail novo que vale pra entrar e pra recuperar senha. Use um que você acessa de verdade.
A foto do perfil é alterada tocando nela, na tela do Perfil.
Notificações
Você liga e desliga cada tipo separadamente:
- Vencimento do plano — quando a sua vigência está perto de vencer ou já venceu.
- Lembrete de aula — antes do início de uma aula que você agendou. Ligando, você escolhe com quanto tempo de antecedência.
- Congelamento — aprovação, recusa e aulas canceladas por causa dele.
- Mural — novos eventos e notícias da academia.
Não vejo o lembrete de aula na lista
Ele só aparece quando a sua academia tem esse aviso configurado. Sem isso, o interruptor não teria efeito nenhum, então ele nem é mostrado.
Se um aviso amarelo aparecer no topo
Significa que o seu celular está bloqueando as notificações do Fitnos no nível do sistema. Nesse caso, ligar os interruptores aqui não resolve — é preciso liberar nas configurações do aparelho, e o próprio app oferece o atalho.
Desligue o que te incomoda, não tudo
Se a única coisa que te irrita é o mural, desligue só ele. Desligar tudo derruba junto o aviso de vencimento, que é o que evita você descobrir que o plano acabou na porta da academia.
Outras preferências
- Meta semanal — os dias em que você pretende treinar.
- Selo de destaque — qual conquista aparece junto do seu nome.
- Aparecer no ranking — some da classificação sem parar de pontuar. Só existe quando a academia usa Gaming.
Privacidade
A política de privacidade da sua academia é a que você aceitou no cadastro, e ela continua acessível no app pra reler quando quiser. Se a academia atualizar o texto, o app pede um aceite novo — e vale ler o que mudou em vez de aceitar no automático.
Alguns dados seus não ficam visíveis nem pra toda a equipe. Anotações de saúde, por exemplo, só são lidas pelo professor da sua unidade, nunca pela recepção — é dado sensível e o tratamento segue a LGPD.
Quer que seus dados sejam corrigidos?
Correção de nome, nascimento e cadastro é pedido à academia, não pelo app — quem é responsável por esses dados é ela. A política de privacidade diz por qual canal solicitar.
Excluir sua conta
O pedido parte de dentro do próprio app, sem precisar falar com ninguém: você abre a tela, marca que entendeu o que será apagado e solicita. O processamento leva até 15 dias corridos.
São apagados a sua conta de acesso e os seus dados pessoais — perfil, foto, histórico de treinos, conquistas, check-ins e agendamentos futuros.
Nem tudo pode ser apagado, e a tela diz o quê
Pagamentos e notas fiscais, contratos que você assinou e logs de segurança são mantidos por exigência legal. O que muda é o uso: eles deixam de servir pra qualquer outra finalidade.
Excluir a conta é diferente de sair do app
Sair desconecta o aparelho e você volta quando quiser. A exclusão encerra a sua conta, e é a única ação do app que não tem volta. Se você tem matrícula ou cobrança ativa, a sua academia pode precisar ser consultada antes — o que não some sozinho é o contrato que você tem com ela.